Occidental Tucancún es un hotel de playa todo incluido en la zona hotelera de Cancún. Este resort ofrece un gimnasio, club de niños, zona comercial, terraza para fumadores y un establecimiento para degustar aperitivos las 24 horas. Asimismo dentro del complejo hay tres piscinas, cancha de tenis, servicios de spa y salón para eventos. Los restaurantes sirven bufets temáticos, especialidades italianas, mexicanas y mariscos.

Este hotel se compone de 336 habitaciones y suites de estilo mexicano contemporáneo. Se ofrecen habitaciones con balcón y vista al mar, habitaciones familiares con dos dormitorios y suites con área de descanso. Las habitaciones Club Premium tienen beneficios especiales, incluyendo el acceso a un salón donde hay servicio de alimentos y bebidas, y acceso a internet en cortesía.

El resort está entre las aguas turquesa del mar Caribe y el centro comercial Kukulcán Plaza, que alberga tiendas de marcas reconocidas internacionalmente. La plaza comercial con acuario La Isla Shopping Village está a menos de 1 kilómetro y la marina Aquaworld se encuentra a 3 kilómetros. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) se ubica a 19 kilómetros.

***Las bebidas alcohólicas se ofrecen en un horario de 12:00 a 00:00 hrs.

***Por disposición del municipio local, el hotel cobrará un impuesto obligatorio de $26.06 MXN o $1.40 USD por habitación, por noche, a pagar directamente en el establecimiento.